Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito www.sirioonline.com e utilizzano i servizi messi a disposizione attraverso il sito.
L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Sirio srl
Via Vittorio Veneto 10
20092 Cinisello Balsamo (MI)
Italia
Partita IVA: 02189840966
Codice Fiscale: 02189840966
E-mail:info@sirioonline.com
PEC:siriosrl@pec.sirioonline.com
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati trattati
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e dispositivo, data e ora della visita, pagine visitate e informazioni tecniche relative alla connessione e alla navigazione.
Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito e per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo dei servizi.
Dati forniti volontariamente dall’utente
Attraverso i moduli presenti sul sito possono essere raccolti dati quali nome e cognome, ragione sociale, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni relative all’azienda, contenuto della richiesta, dati relativi ad apparecchiature o dispositivi, marca, modello e matricola, eventuali fotografie o documenti allegati e altre informazioni volontariamente inserite dall’utente.
Si invita l’utente a non inserire nei campi liberi o negli allegati informazioni personali non necessarie rispetto alla richiesta effettuata.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
Richieste di informazioni e preventivi
I dati forniti attraverso i moduli di contatto possono essere utilizzati per rispondere alle richieste ricevute, fornire informazioni sui prodotti e servizi, predisporre preventivi, ricontattare l’utente e gestire eventuali successive trattative commerciali.
Il trattamento è necessario per dare seguito a una richiesta dell’interessato e per l’esecuzione di misure precontrattuali.
Richieste di assistenza tecnica
I dati inviati attraverso i moduli di assistenza possono essere utilizzati per analizzare il problema segnalato, contattare il cliente, programmare interventi tecnici, identificare il dispositivo o l’apparecchiatura interessata e gestire l’assistenza tecnica.
Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto o di misure richieste dall’interessato.
Gestione dei rapporti contrattuali e amministrativi
In caso di instaurazione di un rapporto commerciale, i dati possono essere trattati per gestione di ordini e forniture, fatturazione, contabilità e amministrazione, gestione dell’assistenza e adempimenti fiscali e normativi.
Sicurezza del sito
Alcuni dati tecnici possono essere trattati per prevenire accessi non autorizzati, individuare tentativi di abuso, proteggere il sito e i sistemi informatici e garantire la sicurezza dei servizi.
4. Moduli di contatto e richiesta preventivo
Il sito mette a disposizione moduli attraverso i quali gli utenti possono richiedere informazioni, preventivi o essere ricontattati.
I dati inseriti vengono utilizzati per gestire la richiesta e gli eventuali rapporti commerciali successivi collegati alla richiesta stessa. I campi indicati come obbligatori sono necessari per permettere a Sirio srl di rispondere correttamente.
5. Moduli di assistenza tecnica
Il sito può mettere a disposizione moduli specifici per richieste di assistenza informatica, assistenza su stampanti e multifunzione, plotter e infrastrutture IT.
I dati forniti vengono utilizzati per comprendere la natura della richiesta, identificare l’apparecchiatura interessata e organizzare l’intervento tecnico.
6. Allegati e immagini
Alcuni moduli possono permettere l’invio di immagini o documenti utili alla diagnosi di un problema tecnico.
Gli allegati devono contenere esclusivamente informazioni pertinenti e necessarie alla richiesta di assistenza. Sirio srl utilizza tali file esclusivamente per la gestione della richiesta e dell’eventuale intervento tecnico.
7. Area riservata
Il sito può prevedere aree accessibili tramite credenziali personali.
I dati relativi agli account possono essere utilizzati per autenticare gli utenti, consentire l’accesso ai servizi riservati, gestire le autorizzazioni e garantire la sicurezza degli account.
Le credenziali di accesso sono personali e devono essere custodite con cura dall’utente.
8. Google reCAPTCHA
Il sito utilizza sistemi di protezione antispam e di sicurezza, tra cui Google reCAPTCHA, allo scopo di proteggere i moduli da utilizzi automatizzati e abusivi.
L’utilizzo del servizio può comportare la trasmissione a Google di informazioni tecniche relative al dispositivo, alla connessione e alla navigazione.
9. Statistiche e misurazione del traffico
Il sito può utilizzare strumenti statistici per comprendere come viene utilizzato e per migliorare i servizi offerti.
Quando l’utilizzo di tali strumenti richiede il consenso dell’utente, questi vengono attivati esclusivamente dopo la manifestazione del consenso attraverso il banner cookie. Le preferenze espresse possono essere modificate successivamente attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.
10. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e può utilizzare, previo consenso dell’utente, cookie o strumenti di terze parti.
Le informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze sono disponibili nella pagina Cookie Policy del sito.
La gestione del consenso e della Cookie Policy viene effettuata attraverso Complianz.
11. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere trattati dal personale autorizzato di Sirio srl e, quando necessario, da soggetti esterni che forniscono servizi connessi all’attività aziendale.
Tra questi possono rientrare fornitori di servizi informatici, provider di hosting, fornitori di servizi di posta elettronica, consulenti amministrativi e fiscali, società o professionisti che forniscono servizi di assistenza, fornitori di sistemi di sicurezza e antispam e soggetti incaricati della manutenzione del sito.
Quando previsto dalla normativa, tali soggetti vengono nominati Responsabili del trattamento.
12. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni servizi di terze parti utilizzati dal sito possono comportare il trattamento di dati tramite infrastrutture localizzate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, il trattamento viene effettuato nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
13. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
- le richieste di informazioni vengono conservate per il tempo necessario alla loro gestione;
- le richieste commerciali possono essere conservate per il periodo necessario alla gestione della trattativa;
- i dati relativi ai rapporti contrattuali vengono conservati per i termini previsti dalla normativa;
- i dati relativi agli interventi di assistenza possono essere conservati per documentare lo storico degli interventi;
- i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario alla protezione dei sistemi.
14. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nei moduli è necessario per consentire a Sirio srl di gestire la richiesta.
Il conferimento degli altri dati è facoltativo. L’eventuale mancato conferimento dei dati obbligatori può impedire di fornire il servizio richiesto o di rispondere alla richiesta.
15. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i propri diritti, tra cui ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano, accedere ai propri dati, richiederne la rettifica o la cancellazione, richiedere la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento nei casi previsti, richiedere la portabilità dei dati e revocare il consenso eventualmente prestato.
Per esercitare tali diritti è possibile contattareinfo@sirioonline.com.
16. Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.
17. Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per tenere conto di modifiche normative, organizzative o tecniche.
La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026