Supporto tecnico per PC, notebook e S.O. Windows, con interventi da remoto e presso la sede del cliente
Controllodi server, reti e dispositivi per individuare anomalie prima che diventino problemi
Aggiornamenti programmati, verifica dei backup, controllo antivirus, ottimizzazione
Configurazione di server, reti, firewall, periferiche e infrastrutture aziendali con interventi rapidi
Offriamo un servizio completo di assistenza informatica e gestione dell’infrastruttura IT aziendale, supportando le imprese nella configurazione, manutenzione e ottimizzazione dei propri sistemi tecnologici.
Dalla gestione di computer, server e reti aziendali alla protezione dei dati, dal monitoraggio dei sistemi alla risoluzione delle problematiche quotidiane, affianchiamo i nostri clienti con interventi tempestivi e soluzioni personalizzate in base alle loro reali esigenze operative.
Grazie a un approccio preventivo e proattivo, non ci limitiamo a intervenire quando si presenta un problema, ma lavoriamo per prevenirlo attraverso attività di controllo, aggiornamento e manutenzione programmata. Questo permette di mantenere gli strumenti informatici sempre efficienti, sicuri e affidabili, riducendo i tempi di inattività e migliorando la produttività aziendale.
Il nostro obiettivo è diventare un punto di riferimento tecnologico per le aziende, offrendo competenza, esperienza e un supporto costante nella gestione dell’evoluzione digitale.
Il nostro servizio di Assistenza Tecnica è affidato a tecnici qualificati e certificati Ricoh e dai principali partner tecnologici con cui collaboriamo. Il nostro team segue un percorso di formazione e aggiornamento continuo, per garantire competenze sempre adeguate alle evoluzioni tecnologiche e alle esigenze dei nostri clienti.
Per ogni richiesta di intervento garantiamo una presa in carico tempestiva: l’uscita del tecnico è prevista normalmente entro 8 ore lavorative, con priorità per le situazioni che richiedono un intervento urgente.
Ogni intervento non si limita al semplice ripristino del funzionamento di stampanti multifunzione e sistemi di stampa, ma comprende anche attività di manutenzione preventiva finalizzate a ridurre i fermi macchina, preservare l’efficienza delle apparecchiature e garantire continuità operativa nel tempo.
I nostri clienti possono contare su tecnici specializzati in grado di mantenere efficienti le apparecchiature installate, ma anche su consulenti capaci di supportarli nell’ottimizzazione dei processi di stampa e nell’organizzazione del lavoro in ufficio.
Mettiamo inoltre a disposizione la nostra esperienza nei Managed Print Services (MPS), offrendo una gestione completa ed esternalizzata del parco stampanti aziendale: monitoraggio dei dispositivi, ottimizzazione dei costi, gestione dei consumabili e miglioramento dell’efficienza operativa.
Le richieste di assistenza vengono gestite attraverso un sistema informatizzato che consente di monitorare in tempo reale lo storico di ogni apparecchiatura, ottimizzando la pianificazione degli interventi e garantendo un servizio più rapido ed efficace.
Ogni dispositivo installato presso i nostri clienti dispone di uno storico completo, nel quale vengono registrati gli interventi effettuati, le attività di manutenzione svolte e le parti sostituite durante tutto il ciclo di vita dell’apparecchiatura.
Un patrimonio di informazioni che ci permette di offrire un’assistenza sempre più precisa, preventiva e personalizzata.
Sirio offre un servizio diassistenza tecnica qualificata per plotter HP, garantendo supporto completo per sistemi di stampa professionali utilizzati in ambito tecnico, progettuale e aziendale.
I nostri tecnici intervengono per installazione, configurazione, manutenzione e risoluzione delle problematiche legate ai dispositivi di stampa grande formato, assicurando il corretto funzionamento delle apparecchiature e riducendo al minimo i tempi di fermo operativo.
Installazione dei dispositivi, configurazione della rete aziendale, gestione dei driver e integrazione con i software utilizzati dagli operatori.
Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software, con interventi mirati per ripristinare rapidamente la piena operatività del dispositivo.
Controlli periodici, pulizia, verifica dei componenti e attività preventive per mantenere elevata la qualità di stampa e prolungare la vita dell’apparecchiatura.
Supporto nella fornitura di materiali di consumo originali HP, componenti e accessori per garantire prestazioni costanti e affidabilità nel tempo.
Affiancamento nella configurazione dei flussi di stampa e nella corretta gestione dei file tecnici per ottenere risultati sempre ottimali.
